Dienstleistung ist unsere Stärke - textiles Leasing unser Business. Böge Textil-Service GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit rund 110 Mitarbeitenden, das der DBL GmbH angehört - dem führenden Verbund der textilen Mietbranche. Als zukunftsorientiertes, innovatives Dienstleistungsunternehmen versorgen wir über 1.500 Kunden im Rheinland und Ruhrgebiet mit frisch gepflegter Mietberufskleidung und einem breiten Sortiment an Miettextilien.
Für unser weiteres Wachstum suchen wir:
Kundenbetreuer (m/w/d) im Außendienst
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Ihre Aufgaben:
- Sie sind verlässlicher Ansprechpartner unserer Bestandskunden während der Vertragslaufzeit.
- Durch Ihre regelmäßigen Besuche und den engen Kontakt halten Sie gute Kundenbeziehungen aufrecht, erhöhen die Kundenzufriedenheit, beugen Reklamationen vor und bauen unseren Umsatz aus.
- Für eine langjährige Zusammenarbeit mit den Kunden verhandeln Sie Vertragsverlängerungen, bieten zusätzliche Services an und erhöhen so die Kundenbindung.
- Sie übernehmen die Erstellung passgenauer Angebote.
- Zur lösungsorientierten Betreuung der Kunden kommunizieren Sie mit dem Team des internen Kundenservices sowie mit dem Betrieb, dem Fuhrpark, der Auftragseinrichtung und auch unserem Neukundenvertrieb
- Die Abstimmung, Betreuung und Durchführung von Projekten (Erstauslieferungen, Kollektionswechsel...) zusammen mit dem Innendienst des Kundenservice rundet die ganzheitliche Aufgabe ab.
- Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Bankkauffrau/-kaufmann oder Industriekauffrau/-mann und bereits Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden haben.
- Kundenbesuche im Ruhrgebiet, Niederrhein und Rheinland Ihnen Spaß machen und Sie mit guten Argumenten und offener Kommunikation Menschen für sich gewinnen,
- Sie sich für die Anliegen der Kunden interessieren und aktiv Lösungen gestalten,
- Sie mit Ihrer positiven Grundeinstellung und Ihrem sicheren und sympathischen Auftreten Kunden und Kolleg*innen gleichermaßen begeistern,
- Sie Ihren Arbeitsalltag selbstständig strukturieren und Ihre Aufgaben im Blick behalten,
- Anwendungssysteme in Microsoft Office (Teams, Word, Excel, Power Point) zu Ihrem Alltag gehören,
- Sie sicher, freundlich und souverän im deutschsprachigen Kundenkreis aggieren,
- Sie einen Führerschein der Klasse B besitzen.
- Sie werden Teil eines freundliches und aufgeschlossenes Teams
- Ihre Vergütung besteht aus einem Grundgehalt, variablen Komponenten und einem neutralen Firmenwagen
- Der Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und kombiniert den Kundenkontakt vor Ort, Tage im Homeoffice und gemeinsame Zeit mit den Kollegen im Unternehmen
- Wir fördern interne Zusammenarbeit und starten mit einer vielfältigen und strukturierten Einarbeitung sowohl im Kundenservice als auch im Betrieb
- Ein Tandemmodell in der Kundenbetreuung bestehend aus Kundenbetreuern im Außen- und Innendienst. Sie arbeiten mit erfahrenen internen Kundenbetreuer*innen und profitieren von ihrem Hintergrundwissen. Eine sorgfältige Einarbeitung in die Dienstleistung und die Prozesse
Sie passen zu uns wenn:
Ihre Benefits:
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter:
Böge Textil-Service GmbH & Co. KG
André Glaubitz
Dahlingstraße 251 | 47229 Duisburg
tel: +49 2065 906 0
