Wir, die Böge Textil-Service GmbH & Co. KG, beliefern seit 2003 Handwerk, Industrie und das Gesundheitswesen mit fachgerecht gepflegter Berufskleidung. Unsere 130 Beschäftigten sorgen dafür, dass die Profis in den verschiedenen Branchen sich auf hygienische, einwandfreie Kleidung und persönliche Schutzausrüstung verlassen können. Wir sind Teil des starken Verbundes der DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing, einem Zusammenschluss von 17 mittelständischen Unternehmen.
Für unser weiteres Wachstum suchen wir:
Kundenbetreuer (m/w/d) im Außendienst
#Familienunternehmen #Böge #Kundenzufriedenheit #Textil-Leasing #B2B #Berufsbekleidung #Kundenservice #Vertrieb #Nachhaltigkeit #Beratung #workwear #customer service #Kundenbindung
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verlässlicher Ansprechpartner unserer Bestandskunden während der Vertragslaufzeit.
- Durch Ihre regelmäßigen Besuche und den engen Kontakt halten Sie gute Kundenbeziehungen aufrecht, erhöhen die Kundenzufriedenheit, beugen Reklamationen vor und bauen unseren Umsatz aus.
- Für eine langjährige Zusammenarbeit mit den Kunden verhandeln Sie Vertragsverlängerungen, bieten zusätzliche Services an und erhöhen so die Kundenbindung.
- Sie übernehmen die Erstellung passgenauer Angebote.
- Zur lösungsorientierten Betreuung der Kunden kommunizieren Sie mit dem Team des internen Kundenservices sowie mit dem Betrieb, dem Fuhrpark, der Auftragseinrichtung und auch unserem Neukundenvertrieb.
- Die Abstimmung, Betreuung und Durchführung von Projekten (Erstauslieferungen, Kollektionswechsel...) zusammen mit dem Innendienst des Kundenservice rundet die ganzheitliche Aufgabe ab.
- Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Bankkauffrau/-kaufmann oder Industriekauffrau/-mann und bereits Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden haben,
- Kundenbesuche im Ruhrgebiet, Niederrhein und Rheinland Ihnen Spaß machen und Sie mit guten Argumenten und offener Kommunikation Menschen für sich gewinnen,
- Sie sich für die Anliegen der Kunden interessieren und aktiv Lösungen gestalten,
- Sie mit Ihrer positiven Grundeinstellung und Ihrem sicheren und sympathischen Auftreten Kunden und Kolleg*innen gleichermaßen begeistern,
- Sie Ihren Arbeitsalltag selbstständig strukturieren und Ihre Aufgaben im Blick behalten,
- Anwendungssysteme in Microsoft Office (Teams, Word, Excel, Power Point) zu Ihrem Alltag gehören,
- Sie sicher, freundlich und souverän im deutschsprachigen Kundenkreis agieren,
- Sie einen Führerschein der Klasse B besitzen.
- Sie werden Teil eines freundlichen und aufgeschlossenen Teams.
- Ihre Vergütung besteht aus einem Grundgehalt, variablen Komponenten und einem neutralen Firmenwagen.
- Der Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und kombiniert den Kundenkontakt vor Ort, Tage im Homeoffice und gemeinsame Zeit mit den Kollegen im Unternehmen.
- Wir fördern interne Zusammenarbeit und starten mit einer vielfältigen und strukturierten Einarbeitung sowohl im Kundenservice als auch im Betrieb.
- Ein Tandemmodell in der Kundenbetreuung bestehend aus Kundenbetreuern im Außen- und Innendienst. Sie arbeiten mit erfahrenen internen Kundenbetreuer*innen und profitieren von ihrem Hintergrundwissen.
- Eine sorgfältige Einarbeitung in die Dienstleistung und die Prozesse.
Sie passen zu uns wenn:
Ihre Benefits:
Klingt interessant?
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter:
Böge Textil-Service GmbH & Co. KG
André Glaubitz
Dahlingstraße 251 | 47229 Duisburg
tel: +49 2065 906 0
